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有哪些方法可以有效处理博客和论坛的负面信息

2021-01-19 15:48 负面信息
        现在博客和论坛都是言论自由的平台。当关于企业的负面信息出现在博客和论坛上,会给企业带来很大的影响,但这是企业无法主动控制的。那么当企业处于被动状态,关于企业的负面信息出现在博客和论坛上,企业该怎么办呢?有什么方法可以处理博客和论坛的负面信息?
 
  1.;回贴和灌水,根据涉及的问题类型将负面分类,准备相应的“回复库”(可以由公司准备,也可以直接选择网友的正面回复段),遇到类似问题直接粘贴即可。越早回复到回复前面,对围观者的认知和态度影响越大。
 
  2.发布回应主题,只能在帖子里看到,不能在首页看到,所以需要发布相应的主题回应来理清音视频。发表的反对话题越多,在气势上会给围观者错误的判断,态度的影响也就越大。
 
  3、首页灌水,通过在首页连续灌水,帖子会被压下去,影响会大大降低。其形式有:a、发布无关帖子,破坏用户体验,减少登录和阅读博客、论坛的人数;b  .发送大量关于公司的正面权威报道,建立用户的正面认知;c、甚至可以考虑竞争对手的负面,以及其他话题,转移大家的注意力和关注点。
 
  4.积极关注看帖子和发帖回复的人数。根据“沉默的螺旋”理论,即马太效应,观众往往看向哪里,这在网络上尤为明显。人们往往会先挑访问量大的帖子。所以要密切关注热点帖子的出现和讨论。
 
  5、适当沉默,当话题本身是老话题时,没有太大影响。沉默是最好的选择,不要冲泥沙,吸引别人的注意力和微观。甚至有时候会用轻蔑的语气回复,对围观者有很好的影响。
 
  小编建议,我们应该积极关注博客、论坛(博客)和印刷媒体报道之间的互动,以及网站新闻:报纸-网站-博客和论坛(博客)。当出现“同震”情况时,要密切关注事态的发展。

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